Более 4,4 тыс. обращений поступило от жителей за 1 полугодие в ЕДДС Власихи

Единая дежурно-диспетчерская служба городского округа Власиха информирует об итогах обращений граждан и организаций в 1 полугодии 2023 года.

В 1 полугодии 2023 года в ЕДДС городского округа Власиха поступило 4473 обращения от граждан и организаций, в том числе:

в оперативную дежурную смену ЕДДС – 1124 (25,1%) обращения, из них: по вопросам ЖКХ – 285 (25%): по вопросам электроснабжения – 94 (33%); по вопросам водоснабжения и отопления – 72 (25,3%); по вопросам территории (дороги, уличное освещение и т.д.) – 54 (18,9%); по вопросам лифтового хозяйства – 33 (11,6%); по вопросам содержания имущества жилого фонда – 21 (7,4%); по вопросам канализования – 6 (2,1%); по другим вопросам – 5 (1,7%). пожарной безопасности – 10 (0,9%) ; правопорядка ­– 2 (0,2%); газовой службы – 5 (0,4%) ; справочно-информационные обращения – 822 (73,1%) .

через Систему-112 поступило 3349 (74,9%) обращений, из которых по линии:

экстренных оперативных служб – 1593 (47,6%), в том числе: пожарной охраны – 31 (0,9%); правопорядка – 304 (9,1%); оказания скорой медицинской помощи – 1231 (36,8%);газовой службы – 25 (0,7%); службы спасения ­– 1 (0,02%); ДВКР ФСБ России ­– 1 (0,02%).

по другим вопросам:

ЖКХ – 68 (2,0%); предоставления справочно-консультативной информации – 453 (13,5%); повторные вызовы – 153 (4,6%); отказ от вызова экстренных оперативных служб – 50 (1,5%); тестовые вызовы – 5 (0,1%); вызовы, не требующие реагирования (ошибочные, хулиганские, ложные, детская шалость и т.д.) – 1027 (30,7%).

В общей сложности в 1 полугодии 2023 года 3238 жителям городского округа оказана реальная помощь.

Жители Подмосковья обратились за помощью через приложение Системы-112 более 5 тысяч раз

Более 5 тысяч запросов о помощи приняли и обработали специалисты Системы-112 Московской области через запущенное в 2017 году мобильное приложение «112МО».

С помощью приложения пользователи могут обратиться за помощью к операторам Системы-112 и воспользоваться рядом других полезных функций.

Мобильное приложение службы спасения Московской области поможет оперативно вызвать экстренную помощь. Кроме того, приложение дает возможность посмотреть маршрут скорой помощи и службы газа на ваш вызов, помочь ближнему, если стали свидетелем происшествия, найти ближайшие медицинские учреждения, пожарные части, участковые пункты полиции, МФЦ и другие административные учреждения на карте и построить к ним маршрут, а также знать местоположение ваших родных и близких.

Приложение является дополнительным способом связи с операторами Системы-112. Через него можно отправить сообщение в службу спасения, нажав на кнопку «Я здесь, мне нужна помощь» – операторы автоматически получат координаты местоположения человека, попавшего в беду. Эта функция ни раз помогла в трудной ситуации людям с нарушениями слуха и речи. Также кнопка «112» в приложении дает возможность обратиться за помощью по смс, по телефону или сообщить о происшествии, отправив операторам фото и короткое описание ситуации.

В мобильном приложении службы спасения «112МО» в скором времени появится ряд других полезных функций. С каждым годом оно становится более удобным и умным, чтобы каждый, кто попал в сложную ситуацию не растерялся и получил оперативную помощь.

Система-112 Московской области нацелена на оперативную помощь всем категориям жителей.

При возникновении ситуации, требующей привлечения экстренных оперативных служб, незамедлительно обращайтесь по Единому номеру вызова экстренных оперативных служб «112» или через мобильное приложение «112МО».